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responsabilité sociale des entreprises

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Lecture de «On veut votre bien et on l’aura» de Jacques Nantel

Dans ce livre, destiné au plus large public possible, Jacques Nantel avec Ariane Krol s’intéressent au déséquilibre actuel et grandissant entre les consommateurs et les professionnels du marketing.

C’est à la fin de sa deuxième année d’étude en administration que Nantel découvre le marketing comme «un ensemble de de méthodes et de moyens utilisés pour répondre, de manière économiquement rentable, aux besoins des consommateurs.» Une trentaine d’années plus tard, il en vient à se demander comment une discipline dont l’objectif est de « répondre aux besoins des consommateurs » a-t-elle pu déraper à ce point ?
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Le marketing de carton … pâte

Il y a peu de temps, j’ai publié un billet au sujet du suremballage, de la responsabilité sociale des entreprises et du marketing. Le présent billet est donc mon deuxième sur ce thème.

Certaines entreprises déplacent sur des milliers de kilomètres et entreposent dans des locaux chauffés et climatisés … presque 50 % d’air.
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Le client a-t-il vraiment toujours raison ?

Affirmation éculé entendue ad nauseam : le client a toujours raison. Je me méfie des phrases qui prétendent décrire l’absolu, surtout celles contenant le mot «toujours».

Je suis tombé un peu par hasard sur deux textes la semaine dernière et j’aimerais les partager avec vous. Lire la suite

Le vide du discours sur la responsabilité sociale des entreprises: La contribution du marketing

Plusieurs médias ont fait remarqué récemment l’augmentation du coût des produits alimentaires. Certaines de ces hausses de prix sont habilement (a défaut d’utiliser un terme moins élégant) déguisées par une diminution des formats. J’aimerais par ce texte discuter d’un autre cas semblable et dénoncer par le fait même cette pratique marketing pour le moins douteuse. … Lire la suite