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Engagez-vous, qu’ils disaient !

De nos jours, il est de bon ton de parler de conversation avec l’usager ou le client potentiel. Des blogues, des fils Twitter, des pages de fans Facebook et autres éléments 2.0 sont crées quotidiennement afin de susciter et alimenter la conversation avec le consommateur et éventuellement son engagement envers une marque ou un produit. Quatre cas concrets serviront à illustrer … Lire la suite